Política de Privacidad
Política de Privacidad y Tratamiento de Datos de xbike.com.co
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
XBike (en adelante, «xbike.com.co»), es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en el sitio web www .xbike .com .co . Para efectos de la presente política, se establece que La Empresa se encuentra ubicada en [ Av Carrera 86 sur 41 – 15 Bogota ,Colombia ], y cualquier comunicación puede dirigirse al correo electrónico: [ [email protected] ].
2. Marco Normativo
Esta política se establece de conformidad con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, normas que regulan la protección de datos personales en Colombia.
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos Personales
La Empresa recopila y utiliza datos personales con los siguientes fines:
- Procesar pedidos, realizar entregas y gestionar la relación comercial con los usuarios de la tienda en línea.
- Enviar comunicaciones comerciales, promociones o noticias sobre productos y servicios de interés para los usuarios, previa autorización expresa.
- Realizar estudios de mercado, encuestas de satisfacción y análisis estadístico de preferencias.
- Mejorar el servicio de atención al cliente y la experiencia de navegación en el sitio web.
- Cumplir con obligaciones legales en relación con registros contables, fiscales y financieros, cuando corresponda.
4. Derechos del Titular de los Datos
Conforme a la normativa colombiana, los titulares de los datos tienen los siguientes derechos:
- Acceso : Conocer los datos personales que son objeto de tratamiento por parte de La Empresa.
- Corrección : Solicitar la actualización, rectificación o corrección de sus datos.
- Supresión : Solicitar la eliminación de los datos cuando sea procedente.
- Revocatoria de la autorización : Retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos personales.
- Prueba de autorización : Solicitar evidencia de la autorización otorgada, salvo en los casos en que no sea necesario.
5. Procedimiento para el Ejercicio de los Derechos
Los titulares de los datos personales pueden ejercer sus derechos a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico : [[email protected]].
- Formulario de contacto en la sección de “Política de Privacidad” del sitio web www .xbike .com .co .
Una vez recibida la solicitud, La Empresa responderá en un plazo máximo de 15 días hábiles, conforme al artículo 15 de la Ley 1581 de 2012. En caso de requerir información adicional para resolver la solicitud, La Empresa se comunicará con el titular.
6. Tratamiento de Datos Sensibles
La Empresa se compromete a proteger la privacidad de los datos sensibles y solo los tratará en los casos en que se cuente con autorización expresa del titular o cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.
7. Transferencia de Datos a Terceros
La Empresa no compartirá, venderá o transferirá los datos personales a terceros sin la autorización expresa del titular, salvo en los siguientes casos:
- A proveedores de servicios necesarios para la operación de la tienda en línea (envíos, soporte técnico, plataformas de pago), quienes deberán cumplir con esta política.
- Cuando sea requerido por ley o por mandato de una autoridad competente.
8. Seguridad de la Información
La Empresa ha implementado medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger los datos personales de los usuarios de accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.
9. Vigilancia de la Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos rige a partir de [fecha de inicio 12/11/2024]. La Empresa se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán informadas a través del sitio web y se aplicarán desde su publicación.
10. Autorización para el Tratamiento de Datos
Al utilizar www .xbike .com .co , los usuarios autorizan expresamente a La Empresa para recolectar, almacenar, procesar y tratar sus datos personales conforme a los términos de esta política.